Záručné podmienky

Záruka je platná iba na území Slovenskej Republiky. Strecha bola navrhnutá a zrealizovaná v súlade s nasledujúcimi dokumentami platnými ku dňu vydania tohto záručného listu: technickými

normami a predpismi platnými v Slovenskej republike, Pravidlami pre navrhovanie a zhotovovanie striech vydávané Cechom strechárov a montážnymi predpismi stanovenými spoločnosťou Wienerberger. Všetky strešné výrobky používané pri stavbe strechy nad krokvami musia byť výrobkami Wienerberger (okrem takých, ktoré nie sú v aktuálnej ponuke Wienerberger) a musia sa používať minimálne v takom množstve, ako je stanovené v cenovej ponuke vypracovanej spoločnosťou Wienerberger, aby boli pokryté touto zárukou. Pred vytvorením záručného listu na systémovú záruku je potrebné doložiť všetky požadované dokumenty prostredníctvom all4roof.sk, alebo prostredníctvom formuláru na www.wienerberger.sk a to najneskôr do 6 mesiacov od kúpy. Prístup na túto platformu poskytne realizačnej firme spoločnosť Wienerberger. 

Po dobu 20 rokov po inštalácii zostane strešný systém Tondach vodotesný, čo znamená, že strešný systém zostane na svojom mieste a voda nebude presakovať cez žiadne výrobky Tondach, alebo okolo nich do podstrešia. Popri tejto záruke platí aj 33-ročná záruka na vady spôsobené mrazom na keramickej škridle Tondach. 

V prípade akejkoľvek oprávnenej reklamácie v rámci tejto záruky, ktorá podlieha podmienkam a vylúčeniam uvedeným nižšie, pokryjeme primerane predvídateľné súvisiace priame náklady, vrátane materiálu a práce, s cieľom uviesť strešný systém späť do súladu s normami a/alebo smernicami špecifickými pre krajinu. Po dobu 20 rokov pokrýva Wienerberger 100% nákladov na opravu alebo výmenu výrobkov, ktoré sú súčasťou strešného systému Tondach (keramické výrobky aj nekeramické príslušenstvo). V prípade akejkoľvek oprávnenej reklamácie sú náklady na demontáž a opätovnú montáž, ako aj akékoľvek iné primerane predvídateľné súvisiace priame náklady pokryté 100% počas prvých 10 rokov po inštalácii; počínajúc 11. rokom sa krytie nákladov na demontáž, opätovnú montáž a primerane predvídateľné súvisiace priame náklady postupne znižujú o 7,5% ročne na 25%-né pokrytie v 20. roku po inštalácii. 

Strecha a výrobky Tondach musia byť namontované: so špecifikovanými strešnými výrobkami Tondach obsiahnutými v pripojenom zozname výrobkov (cenová ponuka Wienerberger), v súlade s ich zákazkovou špecifikáciou (cenová ponuka Wienerberger); v súlade s Pravidlami pre navrhovanie a zhotovovanie striech vydávaných Cechom strechárov; všetkými normami STN EN platnými v Slovenskej Republike a v súlade s montážnymi predpismi Wienerberger. Uplatňujú sa iba tie normy a predpisy, ktoré sú platné v deň vydania záruky. Táto záruka platí iba pre vyššie uvedený objekt a nesmie sa postúpiť tretej strane, pokiaľ tretia strana nezískala tento objekt zmluvou. Wienerberger si vyhradzuje právo v prípade potreby určiť dodávateľa, aby vykonal opravné práce, ale nebude zodpovedný za vykonané práce dodávateľa a ani za žiadne iné práce dodávateľa na danom mieste a nebude hodnotiť práce vykonané dodávateľom. Tam, kde boli použité špeciálne podkonštrukcie strechy tretích strán, vrátane a okrem iného izolácie, musia byť takéto podkonštrukcie a izolácia nainštalované prísne v súlade s odporúčaniami príslušných výrobcov. Pokiaľ bol výrobok pri predaji v súlade s aktuálnymi predpismi, nestane sa vadným z dôvodu neskorších zmien predpisov a noriem. Všetky výrobky museli byť úplne fakturované. 

Zlyhanie výrobkov Tondach z dôvodu vadného zhotovenia strešnej konštrukcie, nevhodnej prepravy alebo skladovania; aplikácie spôsobom, ktorý nie je v súlade so zamýšľaným použitím; zlyhanie akéhokoľvek výrobku nedodaného alebo nešpecifikovaného spoločnosťou Wienerberger alebo akékoľvek poškodenie spôsobené takouto chybou; povrchovú farbu alebo vzhľad akéhokoľvek výrobku Tondach; poškodenie spôsobené: poklesom alebo pohybom konštrukcie budovy alebo spodnej konštrukcie strechy (vrátane všetkého dreva); nesprávnym používaním; chodením po streche; nedbanlivými alebo úmyselnými činmi; opravami vykonanými inak než v súlade so súčasnými miestnymi normami, smernicami miestnych orgánov a osvedčenými postupmi; ohňom, búrkou, terorizmom; občianskym nepokojom alebo výbuchom; horšími poveternostnými podmienkami než takými, ktoré sa môžu vyskytnúť iba raz za 50 rokov alebo akýmkoľvek iným prípadom vyššej moci; znečistením povahy viac poškodzujúcej stav strešného systému, než aké prevláda za normálnych atmosférických podmienok v mieste Vášho objektu; špecifikáciami na výrobky pôvodne dodané na použitie na zahraničnom trhu, ak sa dizajn líši od špecifických požiadaviek príslušnej miestnej jurisdikcie; nesprávnym dizajnom a špecifikáciou strechy z dôvodu chybných alebo nepresných informácií poskytnutých spoločnosti Wienerberger a/alebo jej zástupcom, predajcom alebo iným obchodným partnerom; akékoľvek škody, ktoré nie sú primerane predvídateľné, akékoľvek nepriame a následné škody vrátane, bez obmedzenia, poškodenia obsahu budovy, štruktúry budovy, straty na užívaní alebo zisku; poškodenie spôsobené predtým existujúcimi podmienkami na strešnej konštrukcii, ako je hniloba – Wienerberger nie je zodpovedný za to, aby budova a strešná konštrukcia boli zdravé a schopné znášať zaťaženie strechy; a zlyhanie akejkoľvek spodnej konštrukcie strechy tretej strany vrátane, bez obmedzenia izolácie alebo upevňovacích prvkov určených treťou stranou do tejto strešnej konštrukcie alebo izolácie alebo cez ne.

1. Upevnenie/upevňovacie príchytky: Inštalácia upevňovacieho systému musí byť v súlade s príslušne platnou normou, najmä EN 1991-1-4, alebo prípadne v súlade s: Pravidlami pre navrhovanie a zhotovovanie striech vydaných Cechom strechárov. 2. Poistná hydroizolačná fólia a všetko nekeramické príslušenstvo : Aplikácia a skladovanie poistnej hydroizolačnej fólie musí byť v súlade so slovenskými normami ako aj montážnymi predpismi Wienerberger dodávanými s výrobkom. 3. Kovové komponenty na zadržiavanie snehu a kontrolu strechy: pri inštalácii v súlade so slovenskými normami a montážnymi predpismi Wienerberger, táto záruka pokrýva funkčnosť: protisnehových mreží a komponentov, snehových hákov, bezpečnostných hákov, hliníkových vetracích pásov. Poznámka: Nezahŕňa stabilitu farieb, pretože po dlhodobom vonkajšom vystavení sa dá očakávať vyblednutie. 

Ak si želáte reklamovať za týchto podmienok, informujte o tom písomne Wienerberger čo najskôr, ale v každom prípade do 14 dní od zistenia poruchy. Ku každej reklamácii musí byť priložená originálna faktúra, záručný list, podrobný opis vady a dokumentácia o stavbe budovy, vrátane fotografií ako aj krátkej časovej osi stavby. Wienerberger si vyhradzuje právo navštíviť miesto za účelom vyhodnotenia reklamácie. V takom prípade bude Vašou

zodpovednosťou, aby ste urobili potrebné opatrenia na zabezpečenie prostriedkov na bezpečný prístup k strešnému systému. Kontaktujte nás na adrese Tehelná 1203/6, 953 01 Zlaté Moravce/ Telefón: 02 6593 5875 / Mail: info.sk@wienerberger.com.